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        关于冒充客服欺骗的声明

        公布日期:2015-06-12 11:33:46

         

        敬爱的列位特步网友:

               近期我们接到消费者反应,有犯警职员打着特步官方商城客服的名义,用手机号大概模拟400电话,以特步体系毛病、定单非常等无法发货需求退款为由,经由过程指导消费者停止ATM转账,大概以加用户QQ或其他情势发送仿冒我司退款平台的垂钓网站等手腕停止欺骗活动。

               特步特此声明:特步官方商城客服不会指导消费者停止ATM转账;也从未以定单非常为由自动讨取消费者银行卡信息;也不会以消费者中奖为由,收取所谓的邮寄费等;从未以电话、QQ等东西采购过任何情势的打折卡、贵宾卡。

               如有任何构造或个人以特步官方商城名义经由过程电话 、QQ等聊天工具向客户收取用度,大概利用各类即时通讯东西发送商品需从头付出或退款的链接的,均属欺骗举动。客户若碰到相似状况,可实时联络特步客服职员确认;若因而蒙受丧失,特步官方商城倡议客户实时报警,并告诉特步客服职员。

               特步官方商城将主动共同相干部分对此类举动进行调查处置,并尽统统勤奋,辅佐客户保护合法权益,特步官方商城保存追查相干违法职员法律责任的一切权利。

               另外,特步官方商城出格提示消费者,有关特步的定单信息,请联络特步官方商城在线客服确认,严防上当受骗。

               假如您有任何疑问或不明之处,可拨打我司客服电话:400-720-1333,未开通400服务地域的客户请登录特步官网:联络在线客服理解相干信息!

         

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